Помощь покупателю

Как сделать заказ

  1. 1Найдите товар через поиск или каталог и нажмите «В корзину».
  2. 2В корзине проверьте товары. Если они из разных магазинов — получится несколько заказов, по одному на магазин.
  3. 3Нажмите «Перейти к оформлению», укажите имя, телефон и адрес доставки. Регистрация не нужна.
  4. 4Магазин проверит наличие и подтвердит заказ. Статус видно в разделе «Мои заказы».

Как получить заказ

  1. 1Магазин подтвердит заказ — статус сменится в «Мои заказы».
  2. 2Магазин позвонит вам и договорится о времени и стоимости доставки.
  3. 3Магазин привезёт заказ. Оплатите при получении курьеру или магазину — наличными или картой, если магазин принимает карты.

Вопросы и ответы

Нужно ли платить заранее?

Нет. Заказ — без предоплаты. Вы платите при получении — наличными или картой, если магазин принимает карты.

Есть ли доставка? Сколько она стоит?

Да, заказ привозит сам магазин. Время и стоимость доставки магазин называет сам — он позвонит после подтверждения заказа.

Как я узнаю, что магазин принял заказ?

Магазин подтверждает каждый заказ сам. Статус обновляется в разделе «Мои заказы»: «Ждёт подтверждения магазина», «Подтверждён», «Собран».

Можно ли отменить заказ?

Да, пока магазин его не подтвердил: в «Мои заказы» нажмите «Отменить заказ». После подтверждения позвоните в магазин — телефон указан в заказе.

Где хранятся мои заказы?

На этом устройстве, в этом браузере — аккаунта у нас нет. С другого телефона или после очистки браузера заказы видны не будут, но сами заказы в магазине останутся.

Почему заказов получилось несколько?

Товары разных магазинов — это отдельные заказы: каждый магазин подтверждает свой и договаривается о доставке сам.

Насколько точно показано наличие?

Наличие обновляется из кассы магазина примерно раз в 20 минут. Если товар закончился за это время, магазин сообщит об этом при подтверждении.

Кто продаёт товар?

Продавец — магазин, указанный на странице товара. Sada Market — платформа: принимает заказ и передаёт его магазину, за товар и доставку отвечает продавец.

Остались вопросы? Напишите или позвоните нам:

+993 61 234355contact@nazarly.digital